1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между лицето, извършващо продажби чрез онлайн магазин DaNyArt, достъпен на адрес danyart.store, и потребителите на сайта.
С извършването на поръчка чрез онлайн магазина потребителят потвърждава, че се е запознал с настоящите Общи условия и ги приема.
2. Данни за продавача
Продавач: Даниела Кирилова – физическо лице
Онлайн магазин: DaNyArt
Уебсайт: danyart.store
e-mail: shop@danyart.store
Тел: 0889040777
3. Продукти и начин на изработка
Продуктите, представени в DaNyArt, са ръчно изработени изделия.
Изображенията и представените изделия в сайта показват модели, които могат да бъдат поръчани. Освен ако изрично не е посочено друго за конкретен продукт, изделието се изработва след получаване на поръчката.
Поради естеството на ръчната изработка са възможни минимални разлики в нюанси, разположение на декоративни елементи и други дребни детайли. Такива естествени различия не представляват сами по себе си дефект или несъответствие, когато не променят съществено вида и характеристиките на поръчания продукт.
Срокът за изработка на всеки продукт е посочен в неговото описание.
4. Поръчка
Поръчка се извършва чрез функционалностите на онлайн магазина и завършване на процеса по поръчване.
Преди окончателното изпращане на поръчката клиентът има възможност да провери въведените продукти, количество, адрес за доставка и останалите предоставени данни.
След успешно направена поръчка клиентът получава потвърждение на предоставения от него електронен адрес.
При необходимост DaNyArt може да се свърже с клиента за уточняване на данни по поръчката, доставката или особености при изработката.
5. Цени и плащане
Всички цени в онлайн магазина са посочени в евро (EUR).
Посочената цена е цената на продукта, освен ако изрично не е посочено друго.
Цената за доставка не е включена в цената на продукта и се определя съобразно избрания начин за доставка и тарифата на куриерската фирма.
Плащането се извършва чрез методите, налични в онлайн магазина към момента на поръчката, включително наложен платеж, когато този метод е наличен.
6. Изработка и доставка
Всички продукти, за които не е посочено друго, се изработват след получаване на поръчка.
Срокът за изработка е различен за отделните изделия и е посочен в описанието на съответния продукт.
След приключване на изработката поръчката се предава за доставка чрез Еконт.
Срокът за изработка не е равнозначен на срока за куриерска доставка.
Цената на доставката се определя съгласно действащата тарифа на куриерската фирма.
При възникване на непредвидено забавяне клиентът се уведомява своевременно.
7. Право на отказ
При договори, сключени от разстояние, потребителят по принцип разполага с 14-дневно право на отказ, считано от получаването на стоката, освен в случаите, за които законът предвижда изключение.
Правото на отказ не се прилага за изделия, изработени съобразно индивидуални спецификации на клиента или ясно персонализирани изделия, например когато клиентът е избрал индивидуален надпис, име, дата, конкретна персонализация или други индивидуални характеристики. Това е изрично предвидено като изключение за стоки, изработени по спецификации на потребителя или ясно персонализирани.
За останалите продукти правото на отказ се упражнява при условията и по реда, предвидени в действащото законодателство.
При валидно упражнено право на отказ потребителят по принцип поема преките разходи за връщане на стоката, ако е бил предварително информиран за това. Продавачът възстановява получената цена и стандартните първоначални разходи за доставка в предвидените от закона случаи и срокове.
8. Рекламации и несъответствие
Клиентът има законовите си права при получаване на стока, която е дефектна, повредена, различна от поръчаната или не съответства на договореното описание и характеристики.
При установено несъответствие се прилагат средствата за защита, предвидени в действащото законодателство.
При ръчно изработените изделия минимални естествени различия в нюанс, декоративни детайли или разположение, произтичащи от ръчната изработка, не представляват автоматично несъответствие.
Не бих използвал стария термин „фабричен дефект“, защото при теб изделията не са фабрично производство.
Правата при дефект или несъответствие са различни от 14-дневното право човек просто да размисли. Дори при персонализирана стока изключението от правото на отказ не премахва правата на клиента, ако продуктът е дефектен или не отговаря на поръчаното.
9. Защита на личните данни
Личните данни на потребителите се обработват във връзка с изпълнението на поръчки, доставки и останалите цели, описани в Политиката за поверителност на DaNyArt.
10. Авторски права
Снимките, текстовете, графичните материали и авторските дизайни, публикувани в DaNyArt, са защитени от приложимото законодателство.
Те не могат да бъдат копирани, публикувани, разпространявани или използвани с търговска цел без предварително разрешение на носителя на съответните права.
11. Промени в Общите условия
DaNyArt може да актуализира настоящите Общи условия при промени в дейността, функционалностите на онлайн магазина или приложимото законодателство.
За конкретна поръчка се прилагат условията, които са били в сила към момента на нейното извършване.